Chez Black Roses PON , chaque commande est préparée avec soin. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la livraison et aux retours.
Livraison
Avec Colissimo
En France, en Europe et dans les DOM-TOM, profite de la livraison offerte à partir de 95€ d’achat. Pour les destinations internationales, la livraison est offerte dès 130€, afin d’assurer un envoi sécurisé jusqu’à toi, où que tu sois. Chaque création est préparée avec soin, dans le respect de l’univers Black Roses.
Délais de confection et de livraison
Chaque création Black Roses PON est réalisée à la main avec soin et précision. Un délai de confection est donc nécessaire avant l'expédition.
Délais de confection
Les commandes sont préparées sous un délai d'environ 5 à 10 jours.
Ce délai peut varier en fonction :
du volume de commandes
de la complexité du set choisi
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination :
France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouverts
Europe : environ 3 à 7 jours ouverts
International : environ 5 à 15 jours ouverts
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
les services postaux
les périodes de forte activité
les contrôles douaniers
Retours et réclamations
Conformément aux Conditions Générales de Vente :
Les Press on ongles étant des produits d'hygiène et/ou personnalisés, les retours ne sont pas acceptés , sauf dans les cas suivants :
produit défectueux
erreur de préparation imputable à Black Roses PON
Procédure en cas de problème
Toute réclamation doit être envoyée par e-mail dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Merci de joindre :
votre numéro de commande
des photos claires du produit concerné
Après analyse, une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
Contact
Pour toute question relative à la livraison ou à une commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
