Política de Privacidad – Black Roses P.O.N

Última actualización: 1 de abril de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Black Roses P.O.N recopila, utiliza, conserva y comparte sus datos personales cuando visita el sitio, utiliza sus servicios, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

El sitio es operado por Black Roses P.O.N y está impulsado por Shopify, que proporciona la infraestructura técnica de la tienda en línea. Shopify pone a disposición herramientas de cumplimiento, pero cada comerciante es responsable de sus propias obligaciones en materia de protección de datos.

Al utilizar este sitio, usted reconoce haber leído la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio es:

Black Roses P.O.N
35 avenue de Ménival, 69005 Lyon, Francia
Correo electrónico: blackrosespon@gmail.com

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Datos postales: dirección de facturación y dirección de envío;
• Datos de pedido y transacción: productos pedidos, cesta de la compra, historial de compras, importe pagado, método de pago, estado del pedido;
• Datos de cuenta: credenciales de inicio de sesión, contraseña, preferencias;
• Datos de comunicación: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, solicitudes de información, reclamaciones;
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, interacciones con el sitio;
• Datos de cookies y rastreadores, cuando su uso está activado.

Los datos bancarios se procesan a través de los proveedores de pago seguros utilizados por Shopify. No necesariamente son conservados directamente por Black Roses P.O.N según el método de pago utilizado.

3. Cómo se recopilan sus datos

Sus datos personales pueden ser recopilados:

• directamente de usted, cuando realiza un pedido, crea una cuenta, completa un formulario o se pone en contacto con nosotros;
• automáticamente, durante su navegación por el sitio, especialmente a través de cookies o tecnologías similares;
• a través de Shopify y sus proveedores, cuando sea necesario para el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pagos, la seguridad o el análisis del tráfico. Shopify también procesa ciertos datos como parte de sus propios servicios y políticas.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se recopilan y procesan para las siguientes finalidades:

• gestionar pedidos, pagos, envíos, posibles devoluciones y servicio posventa;
• crear y administrar su cuenta de cliente;
• responder a sus solicitudes y garantizar el servicio al cliente;
• mejorar el funcionamiento del sitio y personalizar su experiencia de compra;
• garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude;
• cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales;
• enviarle, si lo ha consentido o si la ley lo permite, comunicaciones comerciales.

Las obligaciones de información del RGPD incluyen, en particular, la finalidad del tratamiento y la base legal utilizada.

5. Bases legales del tratamiento

Según el caso, sus datos personales se procesan sobre las siguientes bases legales:

• la ejecución de un contrato, especialmente para procesar su pedido;
• el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, en materia de facturación o conservación contable;
• nuestro interés legítimo, en particular para asegurar el sitio, prevenir el fraude o mejorar nuestros servicios;
• su consentimiento, cuando este sea requerido, especialmente para ciertas cookies o el envío de ciertas comunicaciones de marketing.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser comunicados, en la medida necesaria, a los siguientes destinatarios:

• Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico;
• los proveedores de pago seguro;
• los transportistas y proveedores de logística;
• los proveedores técnicos que participan en el alojamiento, el mantenimiento, el análisis del tráfico o el servicio al cliente;
• las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley así lo exija.

No vendemos sus datos personales.

7. Cookies y rastreadores

El sitio puede utilizar cookies y otros rastreadores con el fin de:

• permitir su correcto funcionamiento;
• medir la audiencia y mejorar el rendimiento;
• recordar ciertas preferencias;
• ofrecer, si es necesario, contenidos o anuncios personalizados.

De acuerdo con las normas aplicables, algunas cookies requieren su consentimiento antes de su almacenamiento o lectura en su dispositivo. La CNIL recuerda que no todos los rastreadores están sujetos al mismo régimen y que algunos sí requieren un consentimiento previo.

Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies que se muestra en el sitio, así como, en su caso, a través de la configuración de su navegador.

8. Período de conservación

Sus datos personales se conservan durante un período que no exceda el necesario para los fines para los que se recopilan, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

A título indicativo, ciertos datos pueden conservarse:

• durante el tiempo necesario para el procesamiento de su pedido y la relación comercial;
• durante los plazos legales aplicables en materia contable, fiscal o probatoria;
• hasta la retirada de su consentimiento cuando un tratamiento se base en este.

La CNIL recuerda que el período de conservación debe definirse según la finalidad del tratamiento.

9. Seguridad de los datos

Black Roses P.O.N implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

Sin embargo, como ningún sistema es totalmente invulnerable, no se puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la normativa aplicable, usted dispone, según el caso, de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este;
• derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

La CNIL recuerda que las personas interesadas deben ser informadas de sus derechos de manera clara y accesible.

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a: blackrosespon@gmail.com

Podemos solicitarle un comprobante de identidad cuando sea necesario para garantizar el procesamiento de su solicitud.

11. Transferencias fuera de la Unión Europea

En el marco del uso de Shopify o de ciertos proveedores técnicos, algunos datos personales pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea.

Cuando se producen dichas transferencias, están reguladas por los mecanismos legales apropiados previstos por la normativa aplicable, en particular las cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario. Shopify indica que algunos datos pueden ser procesados en diferentes países como parte de sus servicios.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Black Roses P.O.N no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Le invitamos a consultar sus propias políticas de privacidad antes de transmitirles datos personales.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Black Roses P.O.N se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en particular en caso de evolución legal, reglamentaria, técnica o comercial.

La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de su consulta.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección:

Black Roses P.O.N
35 avenue de Ménival, 69005 Lyon, Francia
Correo electrónico: blackrosespon@gmail.com